廣州市康樺長樂養老院以醫養結合為核心特色，其護理服務體系彰顯了現代化養老機構的高標準。院方組建了由執業醫師、康復治療師、心理咨詢師及持證護理員構成的專業團隊，通過三級護理評估機制，為每位入住長者建立包含基礎疾病史、用藥情況、身體機能等30余項指標的健康檔案，并根據動態監測數據每月更新護理方案。

在基礎護理層面，機構實行網格化分區管理模式，嚴格遵循《養老機構護理分級標準》，為失能、半失能長者提供體位轉換輔助、防壓瘡護理、鼻飼管護理等18項標準化服務流程。護理團隊每日進行3次生命體征監測，獨創的"黃金1小時"晨間護理流程涵蓋口腔清潔、皮膚護理、關節活動等12個操作節點，確保長者每日以最佳狀態開啟生活。

醫療護理體系構建方面，院內500平方米的醫療中心配備動態心電監護儀、電動護理床等專業設備，設置藥械智能管理系統實現藥品分時配送零誤差。與廣州中醫藥大學第一附屬醫院建立的遠程會診平臺，可使三甲醫院專家2小時內完成線上診療方案制定。急救響應機制達到"5分鐘初診處置+30分鐘轉診對接"的行業領先水平。

針對認知癥群體的特殊需求，養老院采用荷蘭引進的"非藥物干預療法"，配備經NICE認證的照護團隊，通過多感官刺激室、懷舊療法專區等特色空間，將BPSD（癡呆精神行為癥狀）發生率降低42%。創新的電子圍欄系統和防逆出設計，配合數字化定位胸牌，實現全天候安全監護。

護理質量監管體系構建頗具亮點，引入德國TüV護理服務認證標準，建立"日抽查、周考核、月評審"的三級質控機制。家屬可通過專屬APP實時查看護理日志，包含7類32項護理記錄數據。第三方滿意度調查顯示，該院連續三年護理服務好評率保持96%以上。

在人才隊伍建設方面，機構與廣州衛生職業技術學院建立定向培養合作，新入職護理員須通過260學時崗前培訓。每月開展的DRGs病例研討和CME繼續教育項目，確保護理團隊專業知識實時更新。目前護理團隊中高級職稱占比達35%，形成了老中青結合的技術梯隊。