杭州和睦老人公寓作為醫養結合型養老機構，依托杭州和睦醫院的專業支持形成了獨具特色的醫療服務體系。公寓二期項目特別設立護理院實體，配置專職醫療團隊包括7名醫生與8名護士，打造24小時駐守的醫療服務力量。該護理院具備二級醫療機構資質，可開展常見病診療、床邊醫療監護、住院治療等多樣化服務，有效解決老年人慢性病管理、術后康復等實際需求。

在硬件配置方面，機構內設置符合醫療標準的診療區域，配備心電監護儀、急救設備等基礎醫療儀器及常規藥品儲備。針對臥床老人開展個性化床邊醫療服務，定期進行生命體征監測與健康評估，實現醫療護理服務精準觸達。當遇疑難病癥時，可快速啟動三甲醫院專家會診機制，曾成功對接杭州市第二醫院專家完成壓瘡修復等復雜病例處理，展現出多層級醫療協作能力。

急救響應機制方面，公寓已與周邊三級醫院建立急診綠色通道，配置專業救護轉運設備，確保突發心腦血管疾病等緊急狀況下能在黃金救治時間內完成轉運處置。醫療團隊定期開展急救演練，護理人員均通過基礎生命支持培訓認證，形成院前急救與院內治療的無縫銜接體系。

健康管理服務涵蓋日常保健多個維度，除常規體檢、用藥指導外，特別開設中醫理療專區，運用針灸推拿等傳統醫學手段進行慢病調理。智慧養老系統實時監測長者健康數據，建立動態電子健康檔案，醫護人員可根據系統預警及時調整護理方案。營養膳食團隊依據個體化健康評估結果，為糖尿病、高血壓等特定人群定制治療膳食。

值得注意的是，該機構在心理健康服務領域同樣表現突出。注冊心理咨詢師定期開展心理評估，通過團體輔導、音樂治療等方式緩解老人的焦慮抑郁情緒。醫療團隊與護理人員接受過老年心理照護專業培訓，能夠準確識別認知障礙早期癥狀并及時介入干預，形成身心并重的全人照護模式。