廣州越秀康養·海樾薈養護院提供覆蓋全生命周期的醫養結合服務，其服務體系建立在智能化健康管理平臺與三級醫療保障體系之上，全面保障長者的健康監護需求。機構配備獨立健康檔案管理系統，通過智能穿戴設備和遠程監護系統實現24小時健康數據追蹤，醫療團隊每日三次查房并建立用藥提醒制度，可對12項核心生命體征指標進行實時預警。

在醫療資源配置方面，院內設置標準化醫務室并與三甲醫院建立綠色通道合作，配備副主任醫師領銜的跨學科醫療組，涵蓋老年病科、康復醫學科及心理治療領域。急診響應機制確保5分鐘內醫療團隊到場處置，危重病例可實現15分鐘轉運至合作醫院。康復治療區配備美國進口物理治療器械及日本吞咽障礙訓練系統，可為術后康復、慢性病調理及認知障礙患者提供個性化康復方案。

生活照護體系采用國際領先的ADL評估模型，劃分6級護理等級標準。護理團隊持有高級養老護理員認證比例達85%，執行早中晚三班輪值制度，針對失能長者提供體位轉換、壓瘡預防等20項專項護理服務。智慧養老系統支持電子圍欄、離床預警等功能，公共區域全覆蓋的緊急呼叫裝置確保2分鐘響應時效。

心理支持服務由專業社工團隊主導，開設代際互動、園藝治療等8大類團體干預課程，配備國家二級心理咨詢師進行每周個體咨詢。記憶照護專區采用蒙特梭利療法，通過懷舊療法、感官刺激等方式延緩認知衰退。文娛活動中心設有聲樂教室、書法工坊等功能空間，年均舉辦文化活動逾200場次，形成"春之韻"文化藝術節等品牌IP。

營養膳食服務依據《中國老年人膳食指南》設計9大膳食體系，配備專業營養師團隊進行季度營養評估。中央廚房通過HACCP認證，提供糖尿病餐、清真餐等12種特殊膳食，采用智能配餐系統實現千人千餐。適老化餐具及自助餐線設計充分尊重長者用餐自主性，餐飲滿意度連續三年保持在98%以上。