上海市徐匯區(qū)社會(huì)福利院體系內(nèi)不同分院在服務(wù)體系上各有特色，第二社會(huì)福利院以精細(xì)化醫(yī)養(yǎng)結(jié)合模式見長，第三社會(huì)福利院則在營造品質(zhì)化頤養(yǎng)環(huán)境方面具有優(yōu)勢，均形成了良好的區(qū)域養(yǎng)老服務(wù)示范效應(yīng)。

第二社會(huì)福利院擁有經(jīng)過ISO9001認(rèn)證的護(hù)理團(tuán)隊(duì)，所有護(hù)理員持證率100%，形成"分級評估-個(gè)性照護(hù)-動(dòng)態(tài)跟蹤"的標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)體系。通過智能體征監(jiān)測系統(tǒng)與三甲醫(yī)院建立綠色通道，實(shí)現(xiàn)慢性病管理、急性發(fā)作預(yù)警和遠(yuǎn)程會(huì)診的無縫銜接。其獨(dú)創(chuàng)的"五維心理關(guān)懷計(jì)劃"采用認(rèn)知行為療法與藝術(shù)治療相結(jié)合的方式，顯著改善入住老人的抑郁情緒指數(shù)，2024年度家屬滿意度調(diào)查顯示服務(wù)專業(yè)度評分達(dá)98.7分。

第三社會(huì)福利院在適老化環(huán)境營造上展現(xiàn)特色，7000平方米園林景觀融合江南園林造景手法，設(shè)置環(huán)形防滑步道與休憩涼亭。康復(fù)中心配置進(jìn)口水療機(jī)和智能步態(tài)訓(xùn)練儀，音樂治療室配備多頻振動(dòng)理療設(shè)備。文化生活方面形成"四季四節(jié)"特色活動(dòng)體系，聯(lián)合上海戲劇學(xué)院定期開展沉浸式戲曲體驗(yàn)，書畫工作室收藏有海派名家作品逾百幅，成為老年文化社交的重要載體。

兩家機(jī)構(gòu)在安全保障方面均達(dá)到上海市社會(huì)福利機(jī)構(gòu)五星標(biāo)準(zhǔn)，采用三維應(yīng)急響應(yīng)系統(tǒng)，配備AED除顫儀全覆蓋，護(hù)理型床位均裝有離床報(bào)警和防跌倒監(jiān)測裝置。膳食服務(wù)由注冊營養(yǎng)師團(tuán)隊(duì)設(shè)計(jì)四季養(yǎng)生食譜，建立過敏源數(shù)據(jù)庫并實(shí)現(xiàn)明廚亮灶全程可視，2024年順利通過HACCP食品安全管理體系認(rèn)證。

從實(shí)際入住家庭反饋分析，第二社會(huì)福利院因醫(yī)療配套完善更受術(shù)后康復(fù)及慢病管理需求群體青睞，第三社會(huì)福利院因文化氛圍濃厚成為高知退休人群優(yōu)選。區(qū)域民政部門2025年第一季度檢查報(bào)告顯示，兩家機(jī)構(gòu)在34項(xiàng)服務(wù)質(zhì)量指標(biāo)中達(dá)標(biāo)率均為100%，長者權(quán)益保障機(jī)制完善程度處于全市領(lǐng)先地位。