濟南錦泰護理院作為醫養結合示范機構，通過整合醫療護理與養老照護資源，構建了多層次服務體系。機構配備由臨床醫生、護士和護理員組成的跨學科團隊，在總面積超2400平方米的醫療環境中設立全科醫療科、康復醫學科及臨終關懷科等專業科室，實現醫療資源的精細化配置。

核心服務包含三大板塊：醫療護理方面提供24小時生命體征智慧監測，依托新風系統及智慧床墊實現體征異常自動預警，由執業醫師團隊開展慢病動態管理、術后功能恢復訓練及壓瘡專項護理；康復服務涵蓋物理因子療法、運動療法和作業療法，配備下肢康復機器人等先進設備開展個性化功能重塑；生活照護實行分級護理制度，針對失能人群開發體位管理、進食輔助等23項標準化服務流程，結合適老化環境設計與無障礙設施保障日常安全。

特色服務體系包括多學科聯合會診機制，每月組織臨床醫師、康復治療師和營養師協同制定個體化照護方案。心理服務板塊開設園藝治療室和懷舊療法區，由專業社工實施認知干預和情緒疏導。營養支持方面建立藥膳研發中心，針對糖尿病、腎病等特殊人群開發28種定制餐譜，配備中央廚房實現三餐兩點科學配餐。

機構創新實施「醫養轉介」服務模式，與周邊三甲醫院建立綠色通道，確保急癥患者10分鐘內完成轉運。臨終關懷服務配備安寧療護病房，采用多感官刺激療法緩解晚期病患不適，同步開展家屬哀傷輔導。通過「六心」服務標準體系，將醫療專業性與人文關懷深度結合，有效提升特殊老年群體的生存質量。