沈陽天柱山（遠大）老年公寓自2015年躋身五星級養老機構行列以來，依托國際化管理模式和專業護理體系，形成了特色鮮明的養老服務優勢。機構以心理學研究為切入點，院長陳思作為哈佛大學心理學碩士，將美國老年公寓的先進經驗與本土化需求相融合，從心理幸福感提升維度構建了科學照護體系，這一創新理念至今仍被行業視為標桿。

在護理服務層級劃分上，該公寓精準覆蓋了自理、半自理、失能失智、特護等多維度需求。護理區配備24小時專業團隊，每位護理員均需完成系統化職業培訓，掌握包括體位轉換、營養配餐、應急響應等核心技能。通過智能化呼叫系統與分區分級管理模式，護理響應速度保持行業領先水平，特殊設計的無障礙房間與助行設備，為失能老人提供了兼具安全性與自主性的生活空間。

作為東北地區首批通過ISO9000質量認證的養老機構，其標準化護理流程已形成可追溯的閉環管理體系。每日健康監測記錄、個性化康復方案制定、跨學科病例研討等制度持續運行十五年，積淀的護理經驗轉化成為三十余項服務標準，其中體位管理規范、認知訓練課程等五項標準已被納入省級養老行業指導文件。

在醫療支撐方面，公寓內設醫療區配備基礎診療設備和康復訓練器材，通過與三甲醫院建立綠色通道，實現從日常保健到急癥處置的全鏈條醫療保障。心理疏導服務融入日常護理環節，由專業團隊運用音樂療法、懷舊療法等手段，有效改善認知癥老人的行為癥狀，該特色服務在東北地區養老機構中屬于首創。

歷經十五年發展，天柱山老年公寓以678張床位的運營規模，形成“醫療護理-生活照料-心理支持”三維服務體系。其連續十五年保持95%以上的入住率，既彰顯了市場認可度，也印證了其護理服務體系的生命力。作為沈陽市首家五星級民營養老機構，其在適老化環境營造、多學科協作護理等方面仍保持著區域領先優勢。