廣州市越秀區東山福利院歷經四十年發展，已形成多院區協同發展的成熟運營體系，其護理服務水平在公立養老機構中表現卓越。機構配備450張床位中70%為護理型床位，尤其在失能失智照護領域具有顯著優勢。黃埔院區專設重護理專區，采用毫米波雷達生命體征監測系統實現全天候健康管理，2024年數據顯示緊急醫療響應時間縮短至3分鐘，為突發狀況提供可靠保障。

護理團隊采用分層管理模式，專業技術人員薪酬水平穩定在8-10K區間，保證了人才隊伍的穩定性。招聘要求顯示72.7%崗位需大專以上學歷，45.5%崗位要求1-3年行業經驗，確保護理服務的專業規范。醫療團隊涵蓋全科醫生和呼吸內科等專科人才，配合體位轉換機等專業輔具，為失能老人提供科學化、人性化的長期照護。

該院在智慧養老領域持續創新，自主開發的AI跌倒預警系統覆蓋全院公共區域，使2025年意外事件發生率顯著下降。依托"一院兩區"特色布局，文明路院區側重活力老人社區營造，黃埔院區則配備先進的認知癥干預設施，其中全國首創的"記憶咖啡館"項目有效改善參與者認知功能評分，展現特色化康復護理能力。

憑借專業的服務體系和創新實踐，該院在2023年廣州市民政局考核中榮獲首位，床位輪候周期已優化至3個月。通過24小時云健康數據管理和標準化的服務流程，構建起醫養融合的全周期照護體系，為老年人提供兼具專業性與人文關懷的高品質護理服務。