杭州玉鳥隨園嘉樹養(yǎng)老社區(qū)構(gòu)建了覆蓋長(zhǎng)者全周期生活需求的精細(xì)化服務(wù)體系，通過醫(yī)養(yǎng)結(jié)合與人文關(guān)懷深度融合的模式，為入住長(zhǎng)者提供安全、舒適且有尊嚴(yán)的頤養(yǎng)環(huán)境。生活照料體系以人性化為核心，配備專業(yè)護(hù)理團(tuán)隊(duì)開展24小時(shí)全天候服務(wù)，涵蓋起居照料、飲食管理、衣物清潔等基礎(chǔ)生活支持，獨(dú)創(chuàng)的入戶服務(wù)機(jī)制由生活管家每日對(duì)接長(zhǎng)者個(gè)性化需求，特別提供親情聯(lián)系代償服務(wù)及出行陪同輔助，細(xì)致到每周定期理發(fā)修腳等生活細(xì)節(jié)關(guān)懷。

健康管理維度踐行三級(jí)防護(hù)機(jī)制，依托院內(nèi)健康管理中心建立動(dòng)態(tài)健康檔案，常規(guī)開展血壓、血糖等生命體征監(jiān)測(cè)及醫(yī)生日巡制度。三甲醫(yī)院背景的護(hù)理團(tuán)隊(duì)主導(dǎo)定制化護(hù)理計(jì)劃，集成預(yù)防壓瘡護(hù)理、指腹式穴位按摩、足部循環(huán)促進(jìn)等特色服務(wù)，并與良渚隨園護(hù)理院實(shí)現(xiàn)醫(yī)療資源共享，形成吸痰吸氧、化驗(yàn)輸液、術(shù)后康復(fù)等專業(yè)醫(yī)療照護(hù)閉環(huán)。院內(nèi)緊急救助系統(tǒng)配置智能呼叫終端，直連120綠色通道確保3分鐘應(yīng)急響應(yīng)。

文化服務(wù)體系彰顯人文價(jià)值取向，占地面積2000平方米的常青樹學(xué)院設(shè)立音樂工坊、水墨畫室、智能書法教室等六大主題空間，常態(tài)開設(shè)包含聲樂賞析、油畫創(chuàng)作、非遺手工藝在內(nèi)的32門精品課程。興趣社群運(yùn)營(yíng)采用長(zhǎng)者自治模式，由專業(yè)社工引導(dǎo)組建橋牌社、攝影協(xié)會(huì)等12個(gè)俱樂部，配套策劃隨園大講堂院士論壇、久久節(jié)文化周、銀齡風(fēng)采展等品牌活動(dòng)，形成月度生日會(huì)、季度集體出游、年度文化節(jié)的節(jié)慶矩陣，構(gòu)筑全齡段社交支持網(wǎng)絡(luò)。

空間規(guī)劃遵循適老化設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)，各居住組團(tuán)均配置專屬景觀庭院與陽光房，公共區(qū)域無障礙動(dòng)線覆蓋率達(dá)100%。600平方米的多功能活動(dòng)中心集成影院級(jí)影音系統(tǒng)與專業(yè)健身房，輔助適老化運(yùn)動(dòng)器械及防跌倒監(jiān)測(cè)裝置。膳食服務(wù)體系引入HACCP標(biāo)準(zhǔn)，由注冊(cè)營(yíng)養(yǎng)師團(tuán)隊(duì)根據(jù)慢性病管理需求定制七大類食療方案，配套中央廚房智能餐具消毒系統(tǒng)與送餐機(jī)器人服務(wù)。