無錫怡和頤養院（護理院）作為濱湖區醫養結合示范機構，通過分層定價體系實現服務精準覆蓋。該機構設有1500-12000元/月差異化收費梯度，既包含普惠型基礎照護，又提供高端定制服務，月均費用相較區域同類機構低18-25%。其創新推出的分階段護理模式，將入住空間劃分為頤養、康養、護理三大功能區，基礎月費涵蓋房型費、膳食服務及分級護理，對半失能長者實施康復訓練補貼政策，有效減輕家庭經濟負擔。

4800平方米的復合型空間內，智能化適老設施覆蓋率超90%，配置電動護理床、無障礙衛浴系統及緊急呼叫裝置。醫療配套方面與三家三級醫院建立綠色通道，院內執業醫師團隊可處理26種常見老年慢性病，康復中心配備德國進口理療設備。特色中醫養生模塊包含針灸推拿、藥膳食療等8項非遺技法傳承項目，形成中西醫結合的康復治療體系。

針對特殊護理需求，機構開發認知癥專屬照護方案，采用懷舊療法、音樂治療等前沿干預手段。在服務模式上形成「三師聯動」機制，由執業醫師、康復治療師、營養師聯合制定個性化健康管理方案，并通過智能穿戴設備進行實時數據監測。這種立體化服務網絡使術后康復有效率提升至83%，壓瘡發生率控制在0.5%以下。

服務團隊配置達1:4.99的護養比，顯著高于行業標準。建立員工星級評定體系，將護理技術認證等級與薪酬直接掛鉤，有效保障服務質量穩定性。獨創的家屬監督系統支持實時視頻探視和服務評價反饋，2024年度服務滿意度達96.2%。配套設施包含500平方米空中花園、多媒體活動中心及適老化健身路徑，形成全周期康養生態圈。

作為醫保定點單位，機構實現異地就醫實時結算，藥械采購納入省集采平臺。地理位置兼具生態環境與醫療便利，距三甲醫院急救車程8分鐘半徑圈內設有兩家綜合醫院。通過持續優化服務標準，該機構已成為長三角地區醫養結合領域標桿，其分級護理體系入選2024年度省級養老服務創新案例。