廣州海珠區(qū)健之家頤養(yǎng)院在護理服務領(lǐng)域展現(xiàn)出專業(yè)化、系統(tǒng)化的服務體系。機構(gòu)配備由執(zhí)業(yè)醫(yī)師、康復治療師、護理員組成的跨學科團隊，其中醫(yī)療組成員均持有職業(yè)資質(zhì)并具有三甲醫(yī)院臨床經(jīng)驗，能夠熟練執(zhí)行生命體征監(jiān)測、慢病管理、術(shù)后康復等精細化護理流程。護理部人員均通過國家養(yǎng)老護理員資格認證，實行分床到人的責任制管理模式，每日執(zhí)行兩次標準化查房制度，同時運用電子健康檔案系統(tǒng)對長者身體狀況進行動態(tài)追蹤。

在醫(yī)療支撐體系方面，頤養(yǎng)院設(shè)置標準化診療室并配備心電監(jiān)護儀、除顫儀等急救設(shè)備，與廣州三甲醫(yī)院建立綠色轉(zhuǎn)診通道。院內(nèi)藥房實施智能化管理系統(tǒng)，對長期臥床患者運用防褥瘡氣墊床并建立每2小時翻身記錄制度，失智癥患者則配置電子圍欄和北斗定位手環(huán)。值得關(guān)注的是其康復治療中心的配置，不僅配置了主被動康復訓練器械、吞咽障礙治療儀等專業(yè)設(shè)備，還創(chuàng)新運用虛擬現(xiàn)實技術(shù)進行認知功能訓練，康復師會依據(jù)《國際功能、殘疾和健康分類》標準制定個性化訓練方案。

質(zhì)量管控體系方面，頤養(yǎng)院通過了ISO9001護理質(zhì)量管理體系認證，建立三級質(zhì)控網(wǎng)絡并實行護理不良事件48小時根因分析法。特別在感染控制領(lǐng)域，設(shè)置獨立污物處理通道，采用超聲波霧化消毒設(shè)備，定期進行環(huán)境衛(wèi)生學監(jiān)測。應急預案管理方面，除與999急救中心建立5分鐘響應機制外，每月組織醫(yī)護團隊開展急救情景模擬演練，2024年心肺復蘇考核合格率達100%。

人文關(guān)懷維度，護理團隊持有國家心理咨詢師資格比例達45%，運用園藝治療、音樂療法等非藥物干預手段。在臨終關(guān)懷服務中創(chuàng)新引入安寧療護多學科團隊模式，配備專職社工提供哀傷輔導服務。智能化建設(shè)方面，部署物聯(lián)網(wǎng)體征監(jiān)測床墊，可實時監(jiān)測心率呼吸等數(shù)據(jù)，異常情況自動觸發(fā)分級預警系統(tǒng)。

該機構(gòu)護理服務的特色體現(xiàn)為三級護理評估體系的應用，對新入住長者實施72小時適應性觀察期，制定涵蓋ADL評分、跌倒風險評估等8個維度的個性化護理方案。對糖尿病等特殊群體實行"五師共管"模式，即由醫(yī)師、營養(yǎng)師、康復師、心理咨詢師和護理組長組成照護團隊，這種多學科協(xié)作模式使血糖達標率提升至82%。根據(jù)2024年第三方評估報告顯示，住養(yǎng)長者對護理服務滿意度達96.3%，褥瘡發(fā)生率控制在0.8‰以下。